Apotheke Dechsendorf
Mo-Fr 8:30 – 18:30
Sa 8:30 – 13:00

Tel. 09135 8008

Apotheke Weisendorf
Mo-Fr 8:30 – 18:30
Sa 8:30 – 13:00

Tel. 09135 7271898

Apotheke A3
Mo-Fr 8:30 – 19:00
Sa 9:00 – 18:00

Tel. 09135 720820

Ihr Titel

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Apotheke Dechsendorf e.K. (Apothekerin Adelinde Reinhardt), Naturbadstr. 7, 91056 Dechsendorf, Tel: 09135/8008, Fax: 09135/6903, E-Mail: apotheke.dechsendorf@t-online.de (im Folgenden „Apotheke Dechsendorf“)

§ 1
Geltungsbereich, Begriffsbestimmung
(1) Die nachstehenden Geschäfts- und Verkaufsbedingungen gelten für alle im Wege des Fernabsatzes zwischen der Kundin und der Apotheke Dechsendorf geschlossenen Verträge über Spiralen.
(2) Wir verkaufen nur an Kundinnen, die Verbraucher gemäß § 13 BGB sind. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2
Vertragsschluss, aufschiebende Bedingung bei Arzneimitteln, Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache
(1) Präsentationen und Bewerbungen von Spiralen auf unserer Website unter www.apotheke-dechsendorf.de, in Flyern und Prospekten und stellen nur die unverbindliche Einladung an Kundinnen zur Abgabe von Bestellungen dar.
(2) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Apotheke Dechsendorf ein gültiges Rezept im Original vorliegt. Dieses Rezept ist per Post an die Apotheke Dechsendorf, Naturbadstraße 7, 91056 Erlangen, zu senden. Ein Versand der bestellten Arzneimittel erfolgt erst nach Eingang des Rezepts.
(3) Die Kundin kann die Bestellung per Post, telefonisch, per E-Mail (apotheke.dechsendorf@t-online.de), über die „Deine Apotheke“-App sowie über das Kontaktformular auf unserer Website unter https://apotheke-dechsendorf.de/de/kontakt.html übermitteln. Bei Bestellungen über die „Deine Apotheke“-App gelten ergänzend die in der App abrufbaren Nutzungsbedingungen der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH.
(4) Bei einer Bestellung per E-Mail oder das Kundenformular erhält die Kundin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt keine Annahme der Bestellung dar.
(5) Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe einer Annahmeerklärung durch die Apotheke Dechsendorf zustande, die telefonisch, per E-Mail oder durch Versand des bestellten Arzneimittels erfolgen kann. Bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln wird die Apotheke Dechsendorf den Antrag erst annehmen, wenn das Rezept im Original vorliegt und das verschriebene Arzneimittel verfügbar ist.
(6) Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.
(7) Der Vertrag kommt zustande mit
Apotheke Dechsendorf e.K. (Apothekerin Adelinde Reinhardt)
Naturbadstr. 7
91056 Dechsendorf
Tel: 09135/8008
Fax: 09135/6903
E-Mail: apotheke.dechsendorf@t-online.de
(8) Der Vertragstext wird gespeichert. Die Kundin erhält die Vertragsdaten mit Zusendung der bestellten Ware.

§ 3
Beratung durch die Apotheke Dechsendorf
(1) Auf www.apotheke-dechsendorf.de oder in Prospekten/Flyern gegebene Informationen zu Arzneimitteln ersetzen nicht die persönliche Beratung in der Apotheke und dienen nur der allgemeinen Information. Bei Fragen zur Medikation hat die Kundin jederzeit die Möglichkeit, der Apotheke Dechsendorf Fragen zu stellen. Die Beantwortung der Fragen und die Beratung erfolgt durch pharmazeutisches Personal in deutscher Sprache. Folgende Kanäle stehen hierfür zur Verfügung:
per mail: apotheke.dechsendorf@t-online.de
Telefon: 09135/8008 Mo-Fr 09:00Uhr – 18:00Uhr
(2) Kundin soll beim Auftreten von Problemen in der Medikation Kontakt mit dem behandelnden Arzt oder der behandelnden Ärztin aufnehmen.

§ 4
Lieferung
(1) Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
(2) Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt spätestens 3 Werktage nach Vertragsschluss. Im Falle von Arzneimitteln erfolgt der Versand innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung, bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung und Vorlage des gültigen Originalrezepts; bei Wahl der Zahlungsart „Vorkasse“ erfolgt der Versand innerhalb von 2 Arbeitstagen, wenn zusätzlich zu den beiden vorgenannten Bedingungen die Zahlung eingegangen ist. Ist eine Lieferung innerhalb dieses Zeitraums nicht möglich, teilt die Apotheke Dechsendorf dies der Kundin unverzüglich mit.
(3) Arzneimittel werden ausschließlich an die Kundin oder an von der Kundin ausdrücklich benannte Personen/Arztpraxen abgegeben. Sind bei Lieferung von Arzneimitteln weder die Kundin noch benannten Personen anzutreffen, erfolgt eine kostenlose Zweitzustellung. Ist auch die Zweitzustellung erfolglos, ist die Apotheke Dechsendorf zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Auf Anfrage der Kundin steht es der Apotheke Dechsendorf frei, einen weiteren Zustellversuch durchzuführen. Hierzu fallen Kosten in Höhe von 4,- Euro an. Die Apotheke Dechsendorf ist zu einem solchen weiteren Zustellversuch aber nicht verpflichtet. Dieser Absatz (3) gilt entsprechend, wenn die Kundin bei der Lieferung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln kein gültiges Originalrezept vorlegen kann.
(4) Ein Versand erfolgt nicht, wenn zur sicheren Anwendung der Waren ein erhöhter Informations- oder Beratungsbedarf besteht, der anders als durch eine persönliche Information oder Beratung durch pharmazeutisches Personal nicht erfolgen kann. In diesem Fall steht die Apotheke Dechsendorf zur persönlichen Beratung und Abholung des Arzneimittels in der Apotheke zur Verfügung. Den Parteien steht ein Rücktrittsrecht von einem gegebenenfalls schon geschlossenen Vertrag über die Lieferung der betreffenden Ware zu.

§ 5
Sozialrechtliche Vorgaben
Die Apotheke Dechsendorf kann aufgrund sozialgesetzlicher Vorgaben oder aufgrund von Vereinbarungen mit den gesetzlichen Krankenkassen berechtigt bzw. verpflichtet sein, für bestimmte Medikamente wirkstoffgleiche Austauschprodukte (z.B. aufgrund von Rabattverträgen) oder Importarzneimittel (Reimporte/Parallelimporte) zu liefern. Eine solche Lieferung ist weder eine Falschlieferung noch eine mangelhafte Lieferung.

§ 6
Warenverfügbarkeit, Teillieferungen
(1) Sind zum Zeitpunkt der Bestellung der Kundin keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt die Apotheke Dechsendorf der Kundin dies unverzüglich mit. Eine Lieferung erfolgt nur, solange der Vorrat reicht. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht die Apotheke Dechsendorf von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Dies teilt die Apotheke Dechsendorf der Kundin ebenfalls so bald wie möglich mit.
(2) Soweit Produkte nicht verfügbar sind, sind Teillieferungen zulässig, wenn sie der Kundin zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten gehen zu Lasten der Apotheke Dechsendorf.

§ 7
Preise und Versandkosten
(1) Alle von der Apotheke Dechsendorf angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Versandkosten betragen bei einem Versand innerhalb Deutschlands 4,- EUR.

§ 8
Zahlungsmodalitäten
(1) Die Kundin kann mittels Vorkasse, Sofortzahlung, Lastschrift oder Paydirect bezahlen.
(2) Die Zahlung des Kaufpreises ist grundsätzlich mit Vertragsschluss fällig. Enthält eine Bestellung verschreibungspflichtige Arzneimittel, ist die Zahlung des Kaufpreises fällig, sobald der zu zahlende Gesamtbetrag der Kundin nach Eingang des gültigen Originalrezepts bei der Apotheke Dechsendorf mitgeteilt wurde.
(3) Die Kundin ist zur Aufrechnung mit Gegenansprüchen nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt sind oder nicht bestritten werden. Die Kundin ist zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht.

§ 9
Eigentumsvorbehalt
Die an die Kundin gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Apotheke Dechsendorf.

§ 10
Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

§ 11
Haftung
(1) Ansprüche der Kundin auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche der Kundin aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Apotheke Dechsendorf oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Apotheke Dechsendorf nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadenersatzansprüche der Kundin aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Die Einschränkungen der Absätze 1 und 2 gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen der Apotheke Dechsendorf, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 12
Widerruf
(1) Für Verbraucher gilt das nachfolgende Widerrufsrecht:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Apotheke Dechsendorf e.K., Apothekerin Adelinde Reinhardt, Naturbadstr. 7, 91056 Dechsendorf, Tel: 09135/8008, Fax: 09135/6903, E-Mail: apotheke.dechsendorf@t-online.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
(2) Das Widerrufsrecht besteht gem. § 312g BGB nicht bei den folgenden Verträgen:
· Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
· Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
· Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
(3) Muster für das Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).
An:
Apotheke Dechsendorf e.K. (Apothekerin Adelinde Reinhardt)
Naturbadstr. 7
91056 Dechsendorf
Fax: 09135/6903
E-Mail: apotheke.dechsendorf@t-online.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

____________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

____________________________________________________________________

Datum
____________________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen

§ 13
Information nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Die Apotheke Dechsendorf ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen. Die für die Apotheke Dechsendorf zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Telefon 07851/7957940, Fax 07851/7957941, E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de, Website: www.verbraucher-schlichter.de.

§ 14
Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse lautet: apotheke.dechsendorf@t-online.de.

§ 15
Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen der Apotheke Dechsendorf und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die Rechtswahl gilt jedoch nicht insoweit, als dem Kunden der Schutz entzogen wird, der ihm durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
(2) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Klauseln in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Klauseln treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 12/2020